سبد خرید
0
سوالی دارید؟

سوالی دارید؟

زمان تحویل محصول به چه صورتی میباشد؟
سفارشها حداکثر 72 ساعت کاری بعد از ثبت ارسال می شود و بعد از 5 روز کاری تحویل شما خواهد شد.(یعنی پروسه ثبت تا تحویل حداکثر 8 روز کاری)
آیا گالری لباس شما تعویض و مرجوع دارد؟
در گالری لباس صنم گالری تعویض فقط در صورتی که کالای خریداری شده توسط شما سایزبندی داشته و در سایت موجود باشد، انجام میگیرد. در ضمن هزینه حمل و نقل کالای تعویضی به عهده مشتری است.
چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
لطفا در صورت عدم دریافت سفارش تا پنج روز کاری آینده ، جهت پیگیری فقط با شماره تماسی که سفارش خود را ثبت کرده اید به شماره تلفن 09356952405 پیامک بزنید و یا کد دستوری زیر را با همان شماره موبایل شماره گیری فرمایید.
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با سایت فروشگاه تماس بگیرم؟
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش فروشگاه پوشاک صنم گالری با شما تماس خواهند گرفت.
آیا گالری لباس صنم گالری فروش حضوری دارد؟
در حال حاضر فروش محصولات گالری لباس صنم گالری به صورت آنلاین است و فروش حضوری نداریم.
هزینه‌ی ارسال چگونه محاسبه میشود؟
قیمت ارسال یک محصول 25000 تومان است و به ازای هر محصول که به سبد خرید شما اضافه شود، 5000 تومان به هزینه ارسال اضافه خواهد شد.
آیا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر, جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز, امکان خرید آنلاین در گالری لباس صنم گالری برای شما فراهم شده است که میتواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.
آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنیم؟
بله بعد از ثبت سفارش فاکتور شما صادر می شود و می توانید آن را در ناحیه کاربری خود دریافت کنید. برای مدیریت بهتر خریدهای خود در سایت ثبت نام کنید.
آیا برای محصولات تخفیف قرار داده اید ؟
از بخش حراج و تخفیف محصولات تخفیف دار را مشاهده نمایید.
در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ از حسابم کم شود چکار کنم؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟
خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.
چگونه مطمعن شویم بعد از ثبت سفارش، محصول به دست ما میرسد؟
در فروشگاه پوشاک صنم تلاش بر این است که کالاهای ثبت شده در سفارشات به صورت کامل به کاربران تقدیم شود، اما در صورت بروز مشکل در تامین یا موجودی کالاها، فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می دارد که کالای دارای مشکل را از سفارش حذف کند و به کاربر از طریق پیامک، تماس یا ایمیل اطلاع رسانی شود.